DICAS

Guia do Passageiro

Esta versão do Guia do Passageiro foi atualizada sob iniciativa e coordenação da Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias – Conaero, sob a supervisão da Secretaria de Aviação Civil (SAC) e a participação da Casa Civil da Presidência da República, Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, Ministério da Defesa, Ministério da Fazenda, Ministério da Justiça, Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Ministério da Saúde e seus órgãos vinculados, além dos operadores aeroportuários Infraero, GRU Airport, Aeroportos Brasil Viracopos e Inframérica. O Banco Central do Brasil e o Instituto do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama) também contribuíram com a atualização do Guia. Esta publicação traz informações atualizadas sobre as normas que regem o setor, em especial as editadas pela Anac, e detalhes sobre os direitos dos passageiros, além de outras informações de interesse do viajante. Ao consolidar as contribuições de diversos órgãos do governo, a publicação tornou-se uma referência no Brasil. Esta é a 5ª edição do Guia, editado desde 2009 pela Infraero, e é a 3ª edição cujo conteúdo é consolidado pela Conaero. Está disponível também para consulta na internet, nas páginas da Secretaria de Aviação Civil, da 4 Infraero, da Anac e de diversas instituições envolvidas com a aviação civil brasileira. Com essa iniciativa, a Conaero cumpre o seu principal objetivo: otimizar os serviços nos aeroportos, estabelecendo um ambiente de gestão adequado para atender melhor o usuário.

 

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